Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 77 game

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 77 game, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnBao gồm nạp & rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ của bạnLiên hệ hỗ trợ khi cần
77 game Quy định sử dụng dịch vụ tại 77 game
LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xử lý tài khoản đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động liên tục. Dùng khi bạn cần giải đáp nhanh về quy định tài khoản hoặc thắc mắc giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email cho các vấn đề liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch Viettel Money. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho các câu hỏi nhanh về quyền tài khoản, cập nhật điều khoản mới hoặc hướng dẫn quy trình xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và quyền riêng tư của bạn là một phần không thể tách rời trong điều khoản của 77 game. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần nắm khi sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Nếu bạn muốn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.
Bảo mật giao dịch Mỗi lệnh rút tiền qua Viettel Money hay ZaloPay đều yêu cầu xác minh một lần. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép và đảm bảo tiền đến đúng ví của bạn.

Hỏi đáp về điều khoản tại 77 game

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Có. Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn đã xác nhận đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, thông báo sẽ hiển thị trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng sau đó được coi là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Live Chat để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình, trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, điều khoản áp dụng như nhau cho mọi hoạt động trong tài khoản của bạn.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt. Các giao dịch đang chờ xử lý qua Viettel Money hoặc ZaloPay sẽ được xem xét riêng theo từng trường hợp.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản và giao dịch liên quan. Bộ phận xử lý sẽ phản hồi và làm việc cùng bạn để tìm hướng giải quyết.